На что живут PR-менеджеры. Сколько получают менеджеры в россии Кто такой менеджер и сколько он зарабатывает

The Village продолжает выяснять, сколько зарабатывают и на что тратят деньги представители разных профессий. В новом выпуске - PR-менеджер. Спрос на PR-специалистов в Москве год от года остаётся неизменно высоким. По словам экспертов, начинающие специалисты в области связей с общественностью зарабатывают около 40 000 рублей, но на рынке много вакансий с зарплатой 150 000 рублей и выше. PR-менеджер столичного агентства рассказала The Village об опыте работы, своих доходах и расходах.

Профессия

PR-менеджер

Зарплата

100 000 рублей

Траты

25 000 рублей

15 000 рублей

путешествия

10 000 рублей

покупка одежды

10 000 рублей

косметика и внешний вид

10 000 рублей

коммунальные платежи

10 000 рублей

образование

5 000 рублей

развлечения

5 000 рублей

транспорт

10 000 рублей

накопления

Как стать PR-менеджером

Я получила гуманитарное образование в хорошем московском вузе на факультете социологии по специализации PR. Не знаю, как сейчас, но в то время - в начале 2000-х годов - специализация «Связи с общественностью» носила исключительно зазывательный характер: важно было заманить абитуриентов, а что преподавать никого не волновало. Даже толком не было преподавателей. Да и вообще, предметов по специальности на протяжении всего обучения было крайне мало.

На третьем курсе я хотела перевестись в другой вуз на ту же специальность, но, пообщавшись со студентами и выпускниками, передумала. Везде была одна и та же ситуация: отсутствие хороших преподавателей по связям с общественностью. Тем не менее, не могу сказать, что это сильно сказалось на мне как на специалисте. Вуз учит мыслить. Тем более что PR - очень прикладная профессия. Теория зачастую вообще не играет роли. Но я рада, что моё образование было именно гуманитарное и социологическое. Это очень помогает в профессии. Почти все знакомые мне пиарщики закончили либо соцфак, либо журфак. Хотя я знаю пиарщиков и с инженерным образованием.

Всевозможные стажировки, в основном в агентствах, я начала проходить с третьего курса. Работала бесплатно, и, как правило, мониторила СМИ, делала отчёты. Это самое рутинное занятие в нашей профессии, но это база. После института сразу пошла работать по специальности. Мне повезло, я угадала с выбором профессии: у меня есть профильное образование, я всё время работала в этой сфере, люблю её и хочу работать только в ней. Мне известны случаи, когда люди после пять-семи лет в пиаре уходили: кто в маркетинг (что логичнее всего), а кто совсем в дебри, вплоть до дизайна интерьеров.

Первая работа была на стороне клиента, это было крупное digital-агентство, там я занималась внутренним пиаром. Потом ушла в PR-агентство, в котором работаю по сей день. Вообще говоря, такой длительный срок работы в агентстве - редкий случай. Как правило, агентства, которые оказывают PR-услуги, рассматриваются как старт, в них набираются опыта, а потом уходят в компании (там можно найти место в департаменте по связям с общественностью, который и сам занимается PR, и заказывает его в агентствах). И там, и там - непросто. В корпорациях много ответственности, но ты сам распоряжаешься бюджетом и вообще решаешь, что делать с брендом и проектом. В агентстве же ты просто исполнитель: задача спустилась, ты её адаптировал и реализовал.

На собеседовании важно показать, что ты хорошо знаешь журналистов, работающих в твоей индустрии. Важно грамотное написание текстов, хорошие навыки деловой переписки. Пиарщик должен быть оперативным и очень вежливым. Должен четко выражать свои мысли. На собеседованиях часто дают задание написать пресс-релиз. Так проверяется и правильное мышление, и способность быстро сориентироваться в любой теме и выдать текст «от специалиста», не являясь им. При найме в компании часто просят распределить годовой бюджет, чтобы оценить видение и понимание процессов.

На мой взгляд, найти работу в PR не очень сложно. В агентствах есть текучка - всегда нужны ассистенты и рядовые менеджеры. Что касается лакомых вакансий на стороне клиента, то здесь сложнее: если бренд и компания хорошие, то на таком теплом месте люди сидят годами.

Особенности работы

Креативность - важное качество. Рынок настолько изобилен, что каждый месяц в индустрии проводятся по три-пять мероприятий, и каждый раз нужно предлагать что-то новое, чем-то удивлять журналистов. Я уже не говорю про пресс-киты, которые рассылают журналистам бьюти-пиарщики. Здесь чем креативнее, тем круче! Цветами, фруктами и макарунами (и даже если все это будет вместе) уже давно никого не удивишь.

Плохой PR-менеджер - это ленивый социофоб-интроверт. И такие приходят в профессию, но долго не выдерживают. Всегда нужно быть готовым к тому, что ведущий мероприятия попал в пробку и его обязанности в этот незабываемый вечер будешь исполнять ты, глядя в эти сто пар глаз.

PR - это общение, личные связи, пунктуальность, собранность, многозадачность и дикая работоспособность. Помимо «бла-бла» с журналистами, есть много рутины в виде мониторинга, отчетности, написания текстов. Думаю, эта фраза должна прозвучать, хоть и в сто первый раз: хороший пиарщик - это совсем не тот персонаж, который тусуется каждый день после работы на мероприятиях, приходит на работу к 12 часам, бесконечно сидит в соцсетях и болтает по телефону. Да, работа интересная, да, один-два раза в месяц мероприятия, и да, нужно ходить на тусовки, чтобы общаться. Но это 20 % от общего объема задач пиарщика.

Так как я работаю в индустрии красоты, то 30 % моего рабочего времени занимает общение с клиентом по почте, 40 % - обработка запросов журналистов, общение с ними, 10 % - мониторинг и подбивание отчётов (чтобы всё в конце месяца разом не навалилось), 10 % - общение по телефону, 10 % - придумывание каких-нибудь информационных поводов, чтобы увеличить количество публикаций.

В социальных сетях я стабильно сижу утром, в обед и вечером. И не потому что хочу знать, что делает моя подружка Лена, а потому что смотрю, что делают другие пиарщики, агентства, бренды, блогеры, то есть мониторю рынок.

Коллектив в агентствах и PR-отделах компаний в основном женский. Есть и молодые люди, но это редкий случай. График работы, конечно же, ненормированный. Я прихожу к 10-11 часам утра. Ухожу, когда все оперативные задачи выполнены - в 19 часов, но обычно позже. Дома тоже, бывает, работаю: отвечать на срочные письма в любое время - кредо хорошего специалиста. Работа занимает большую часть жизни. Когда проект суперинтересный, то я об этом даже не задумываюсь, я им просто живу. Когда проект так себе, день тянется медленнее, но всё равно мне интересно.

В агентствах, как правило, такая структура: директор или идейный вдохновитель, который всё это организовал и привел клиентов, PR-директор, менеджеры под проекты или бренд. В крупных агентствах есть отдельные специалисты по ивентам и дизайнеры. Есть ещё подрядчики на аутсорсе: фотографы, промо-персонал, продакшн.

PR-кампания устроена так: сначала мы участвуем в тендере, предлагая несколько вариантов активностей в рамках PR-кампании. Если всё хорошо и мы выигрываем тендер, клиент возвращается к нам с выбранными активностями и просит вместить их в утверждённый бюджет, который, как правило, ниже первоначально заявленного. Тут нужно сделать невозможное, не потеряв в качестве. Далее мы просчитываем всё детально и утверждаем смету. Долго и с нервами. Проект начинает гореть, но без согласованной сметы приступить к работе агентство не может. С горем пополам всё утверждается и приводится к компромиссу. В нереально короткие сроки агентство реализует проект.

Конечно, бывали в моей практике случаи, когда всё делалось заранее, но это было очень редко. Дедлайн “нужно было сделать ещё вчера” - это реалии любого PR-агентства. Если клиент стабильный и агентство работает с ним давно, то мы стелем себе соломку и за свой счёт запускаем какие-то активности. Тем не менее бывало, что мы что-то оплатили, а клиент снял проект в последний момент. Это плохо для обеих сторон, но добросовестные и большие компании, конечно же, всё оплачивают. Менее крупные и в основном российские могут кинуть. Такое бывало. Поэтому рисков много, но мы подстраиваемся под клиента. Иначе в этом бизнесе никак.

Мы работаем с крупными заказчиками, хотя есть и совсем небольшие. Если говорить о первых, то сумма за пресс-мероприятие начинается от 2 миллионов рублей. Сюда входит всё-всё: аренда площадки, кейтеринг, оформление, всевозможные интертейменты на мероприятии, дизайн, производство, типография, вознаграждение агентства. Но это минимальный бюджет на небольшое мероприятие. Что касается рассылки пресс-китов журналистам с целью познакомить с новинкой, то тут смета начинается от 100 тысяч рублей и может заканчиваться на уровне полумиллиона.

Мы редко прибегаем к «заказухе» (проплаченным публикациям в СМИ) - только в крайних случаях, когда важно выдержать уровень и просто не упасть перед клиентом лицом в грязь. Журналисты - штука непредсказуемая. Даже если бренд хочет сделать что-то хорошее, душевное и даже социальное, они всё равно видят корпорацию за ним. Редко когда совпадают эти два заветных фактора: «твой информационный повод в виде проекта, мероприятия, новинки» и «желание журналиста написать об этом». Тут как раз и проходит граница между плохим и хорошим пиарщиком. Хороший пропихнет всё, что угодно, и выжмет максимум. Плохой - нет. Другое дело, конечно, когда этот максимум в видении клиента находится на уровне минимума. Здесь можно только развести руками и выпить что-то успокоительное. Клиент всегда хочет намного больше, чем может реально получить. Это вопрос ожиданий и реальности, а также KPI, поставленных в начале всей движухи. В общем, мы не платим за публикации, не платим журналистам, не платим даже блогерам. В крайних случаях такое случается, но клиент знает об этом. Об этом, как правило, мы договариваемся на берегу.

Самое приятное в моей работе - возможность придумать какой-то проект или мероприятие, потом реализовать и увидеть результат. Сразу очевидна цель - понятно, ради чего уходишь с работы в 10 вечера. Безусловно, результаты бывают разные, но даже к отрицательным моментам в нашей сфере стоит относиться философски и рассматривать как опыт. Приятно, когда люди оценивают то, что ты делаешь. Но бывает, что твои личные достижения или достижения твоей команды присваиваются клиентом или его бренд-менеджером. С годами к этому относишься спокойнее.

Рутина тоже есть, но я бы не сказала, что это самая плохая сторона профессии. Без рутины и организации простых процессов нет результата. Кстати, PR-специалистов часто путают с ивентщиками. Так и говорят: «Ну ты там мероприятия организуешь, да?». Это лишь часть айсберга. У ивентщиков практически всё заканчивается после мероприятия - нужно лишь сделать демонтаж и расплатиться со всеми подрядчиками. У пиарщиков же после мероприятия всё только начинается. Здесь как раз многие и ломаются. Когда несколько недель или месяцев живёшь в постоянном напряжении перед каким-то мероприятием, часто сразу после его завершения хочется хотя бы взять выходной. Но не тут-то было! Начинается самое интересное - рассылка пост-релиза и выбивание публикаций. Это ещё неделя напряга и нервов.

Если говорить про сложные случаи, то вспоминается одно мероприятие с привозом звёзд. Причём подтверждения приезда этих звезд не было практически до последнего момента, а пиарить было нужно. У нас даже не было согласованного релиза, мы не могли официально пропустить в СМИ неподтвержденную информацию от крупной известной компании. Поэтому мы просто пустили слух. Звонили журналистам и говорили, что мероприятие будет и скорее всего звезды приедут. Пиар был чумовой. Писали и ждали все. Это не совсем хорошо с точки зрения чистоты профессии, но делать было нечего. Хорошо, что все приехали и всё получилось. KPI перевыполнили. Ещё на мероприятиях на свежем воздухе часто бывает дождь. Это карма пиарщиков. Тогда мы бежим встречать любимых журналистов к метро с зонтами.

Зарплата

Я получаю 100 тысяч рублей после налогов. По рынку это достаточно высокая зарплата, особенно в агентстве, но у меня нет ассистента, я всё делаю сама. Коллеги из агентства, которые занимаются непосредственно ивентами и продакшеном, помогают на крупных проектах. Конечно, есть зарплаты и выше, но в целом это хороший уровень.

Разброс сумм большой. По ощущениям могу сказать, что начинающий специалист получает около 30 тысяч рублей, рядовой PR-менеджер - 50 тысяч, а специалист с опытом - около 80 тысяч. Мне кажется, пиарщики с зарплатой 200 тысяч рублей работают в «Газпроме» или аналогичных организациях.

Траты

Деньги в основном уходят на еду (походы в рестораны, обед, покупку продуктов домой). Это стоит примерно 25 тысяч рублей. Второй большой пункт - одежда, косметика, а также походы в салоны красоты. На одежду я трачу около 10 тысяч, на косметику и уход за собой примерно столько же.

Также часть бюджета - примерно 10 тысяч рублей - уходит на образование: изучение языка и разные тренинги. У меня был кредит на машину, но не так давно я его погасила и больше брать не планирую. До встречи с мужем я снимала квартиру в Москве, это была большая часть расходов. Сейчас это только коммунальные платежи - порядка 10 тысяч рублей. На транспорт я трачу немного (около 5 тысяч), так как работаю недалеко от дома.

Путешествуем и отдыхаем мы в новогодние и майские праздники, проводим длинные уикэнды в Европе и стандартно уезжаем летом. Пиарщики сильно привязаны к проектам: взять отпуск в октябре, когда у всех куча мероприятий, - нереально и даже неприлично. Майские, кстати, тоже часто выдаются рабочие. Направления путешествий - Европа, Азия, Америка. Модные направления типа Грузии мы, конечно же, тоже очень любим. Если разбить траты на путешествия на год, то выйдет примерно 15 тысяч рублей в месяц.

Свободное время в Москве проходит за занятиями спортом, прогулками в парках, хождением по музеям и выставкам, театрам, концертам. В нашем городе событий очень много, главное - найти на всё это время. Но профессия обязывает быть в теме, поэтому все модные активности - это must see. Отказать себе в активном досуге пиарщику сложно. Куда-то ходишь, чтобы посмотреть, что делают конкуренты, куда-то - просто за вдохновением. На это уходит ещё 5 тысяч рублей.

10 тысяч рублей - это мой неприкосновенный запас. Эти деньги я откладываю на что-то крупное. На что именно - пока не знаю. Но если срочно понадобится какая-то сумма денег, то у меня немного есть. Хотя, как правило, эта сумма уходит на новогодний отпуск или на докторов, так как ДМС в моём агентстве нет.

Думаю, если задаться целью на что-то накопить, можно отказаться от покупки модной одежды, бесконечного количества косметики и какого-то культурного досуга, но опять же, для пиарщика это всё - часть жизни. По крайней мере, в моей сфере нужно держать марку: хорошо выглядеть, быть в центре культурной жизни, задавать тренды.

Профессия менеджер — одна из самых распространенных. Без преувеличения можно сказать, что ни одна компания не обходится и не может существовать без менеджеров. Работать в должности менеджера можно как на низших позициях, так и на руководящих. Одним из главных достоинств данной профессии является отсутствие так называемого «потолка».

Профессиональный менеджер имеет возможность постоянно совершенствовать свои навыки, профессионально развиваться и рассчитывать на рост заработной платы. Многие задаются вопросом сколько получает менеджер. Однозначного ответа нет, так как многое зависит от сферы деятельности и профессиональных качеств самого работника. Постараемся разобраться сколько в среднем получают менеджеры, в зависимости от сферы деятельности и занимаемой должности.

Обязанности менеджера

Для начала определимся кто такие менеджеры, в каких сферах они могут трудиться, что входит в круг обязанностей и что оказывает влияние на конечный размер заработной платы. Сама профессия подразумевает наличие управленческих функций, склонность к логическому мышлению, построение прогнозов, работе с людьми. В большинстве случаев работник занимается управлением и распределением текущих задач между другими сотрудниками.

Однако, далеко не все менеджеры являются управленцами. К примеру, должность менеджера по продажам не подразумевает управленческих функций. В должностные обязанности такого сотрудника входит работа с клиентами: как с существующими, так и поиск новых.

Менеджер по туризму — это консультант, который работает в туристической компанией. В обязанности входит подбор и оформление туров для клиентов, консультации по стране, отелям, существующим экскурсионным программам и так далее.

Гостиничный менеджер — это работник гостиницы или хостела, который занимается размещением гостей.

Менеджер по продажам автомобилей — это сотрудник, который занимается консультированием клиентов автосалонов. Он помогает выбрать автомобиль, оформляет документы, принимает оплату, консультирует по различным кредитным продуктам и так далее.

Менеджер по персоналу — занимается набором новых сотрудников на существующие вакансии. Размещает вакансии на различных сайтах и в кадровых агентствах, проводит собеседование и анкетирование претендентов.

Менеджер в банке — сотрудник банка, который консультирует клиентов по различным банковским продуктам. Может оформлять депозиты, принимать документы для оформления кредитов, выдавать кредитные карты, осуществлять банковские переводы и платежи.

Контент-менеджер — это новая специальность, очень часто подразумевает удалённую работу. В обязанности работника входит работа с контентом для сайтов или пабликов в социальных сетях. Опытные контент-менеджеры могут напрямую сотрудничать с копирайтерами и фрилансерами на различных биржах, размещать заказы на создание текстов, проверять и принимать сделанную работу.

Финансовый менеджер — это сотрудник бухгалтерии или финансового отдела организации.

Менеджер проекта — сотрудник, который отвечает за один или несколько проектов в организации, распределяет задачи, следит за их исполнением.

Сколько получают менеджеры в России

Все молодые специалисты проходят примерно одинаковый путь. Начинающие специалисты в среднем могут рассчитывать на заработную плату 10-20 тысяч рублей в месяц. С ростом опыта и навыков, со временем можно начать получать заработную плату более 40000 рублей в месяц. Опытные менеджеры по продажам могут зарабатывать от 100000 рублей в месяц и больше.

Приведенные выше размеры окладов касаются рядовых сотрудников. Если говорить о Топ-менеджерах различных компаниях, то они получают зарплаты совершенно другого порядка. К Топ-менеджерам принято относить управленческий состав. Они занимаются непосредственно управлением другими людьми, ставят и распределяют текущие задачи, контролирует их выполнение, отвечают за эффективность работы всей организации в целом.

Поэтому оклады Топ-менеджеров резко отличаются от зарплат обычных сотрудников. В крупных российских компаниях управленцы кроме обычных окладов получают ещё и годовые бонусы, размеры которых напрямую зависят от эффективности их работы. Топ-менеджер крупной компании может получать более 1 млн рублей.

Сколько получают менеджеры по продажам

Вакансия «менеджер по продажам» — одна из самых распространенных на сайтах по поиску работы. В большинстве случаев устроиться менеджером по продажам можно не имея специального образования и опыта работы. Однако, основная часть заработной платы начисляется в зависимости от результатов труда.

Менеджеры по продажам, как правило, получают совсем небольшой фиксированный оклад и бонусы от продаж. Бонусы могут достигать 40% от объема продаж, однако организовать большой объем под силу далеко не каждому. Поэтому, организации постоянно набирают новых сотрудников, так как текучка кадров остаётся на высоком уровне. По окончании испытательного срока остаются работать далеко не все работники.

Карьера начинающего продажника зачастую начинается с холодного обзвона. Многие не выдерживают постоянных отказов и уходят разочарованными, так и не достигнув больших высот в карьере и заработной плате.

Опытные продажники, которые действительно являются специалистами в своей области, могут получать от 100000 рублей в месяц и больше. Всё зависит от личностных качеств самого сотрудника, от того какие услуги или товары приходится продавать, работает он на розничном или оптовом рынке и так далее.

От чего зависит размер зарплаты

Сколько зарабатывает менеджер зависит от множества различных факторов. Однако, как уже было сказано выше в большинстве случаев зарплата, выдаваемая на руки, состоит из двух частей: основной оклад и бонусы (или процент от продажи).

В отличие от других специальностей, у менеджеров по продажам фиксированный оклад по своему размеру очень небольшой. В среднем он может составлять от 10000 до 30000 рублей в месяц. Большая часть заработной платы — это именно бонусы от продаж. Их размер напрямую зависит от эффективности работы сотрудника и того объема продаж, который он сумел организовать за истекший месяц. Таким способом работодатель стимулирует сотрудников больше трудиться и работать эффективнее, ведь именно от результата труда и зависит размер конечной заработной платы.

В конечном результате сколько получает менеджер по продажам в месяц будет зависеть от таких факторов как:

• вид продукции или услуг,
• сезонность,
• качество предлагаемой продукции или услуг,
• цена, отраслевая принадлежность,
• опт или розница.

Все эти факторы в совокупности и оказывают существенное влияние на объем продаж и, соответственно, на конечный размер заработной платы. В реальности даже те сотрудники, которые работают на одинаковых должностях в одной компании, могут получать совершенно различные заработной платы. Сколько получает менеджер в месяц побольше части зависит от качеств самого работника: его опыта и навыков, целеустремлённости и активности.

Средняя зарплата менеджера по продажам

Размер средней зарплаты сотрудника зависит от города проживания и сферы деятельности компании. В целом по рынку оклады в крупных городах выше, чем в регионах на 30-70%. Сколько получают менеджеры по продажам в различных городах России, согласно данным портала hh.ru.

Сколько получают менеджеры по туризму

С оплатой труда менеджеров по туризму, сложилась аналогичная тенденция. Размеры окладов в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах значительно превышают зарплаты по регионам. Средняя зарплата составляет 20-30 тысяч рублей в месяц, однако здесь огромную роль оказывает сезонный фактор. В высокий сезон зарплата может достигать 50000-70000 рублей в месяц и выше, а в низкий всего от 10000 рублей.

Сказать однозначно в какой сфере лучше всего работать менеджером достаточно сложно. Очень многое зависит от личностных качеств и предпочтений каждого работника. Кто-то найдёт себя в продажах, а кому-то комфортнее устроиться для работы в банк. По статистике, самое большое количество людей трудятся в сфере оптовой и розничной торговли. При наличии определенных личностных качеств и опыта работы, можно рассчитывать на размер заработной платы гораздо выше среднего.

Чтобы выяснить, какая зарплата у менеджера будет в 2017 году, следует обратиться к данным по уровню зарплат в прошлом. В 2015 произошел значительный рост ставок руководителей высшего звена в среднем на 20%. Шоковая ситуация вынудила большинство компаний всеми средствами удерживать в штате квалифицированных менеджеров. Также увеличилась нагрузка и ответственность работы, а прогнозирование стратегии пришлось полностью пересматривать. В тоже время, руководители не получили бонусы за выполнение планов, заложенных в 2014.

В 2016 ситуация изменилась. Предприятия замедлили свое развитие, поэтому потребность в профессиональном менеджменте на рынке труда снизилась. Важной частью управленческой функции стала экономия и снижение затрат. Фиксированные ставки руководителей среднего и нижнего звена возросли, а зарплаты высших менеджеров не изменились. По официальным данным в 2015 году совокупный доход всех руководителей возрос на 9%, а в 2016 на 11%.

Зарплаты топ менеджеров

Статистика по 2016 году позволяет сделать вывод о том, что зарплаты топ менеджеров в России постепенно снижаются. За прошедший год их оклады выросли на 2%, в то время как за 2015 год прирост составил 20%. Таким образом, повышения не покрывают уровень даже номинальной инфляции в 6%.

Однако зарплаты топ менеджеров 2017 в основном оговариваются с работодателем индивидуально, прописываются в контракте и напрямую зависят от эффективности самого руководителя. Оценивая средний уровень зарплат можно проследить лишь тенденцию. Все стратегические руководители получают индивидуальные оклады.

Можно привести конкретные примеры. Генеральный директор холдинга в среднем получает 500 тыс. руб. в месяц, PR менеджер высшего уровня - 220 тысяч, а средняя зарплата менеджера по продажам – 150 тысяч рублей.

Средняя зарплата менеджера

Оклад управленца в значительной степени зависят от сферы занятости, условий трудового контракта, бюджета работодателя и поставленных задач. Средние показатели включают как данные о руководителях на местах, так и топ управленцах. Такая информация позволяет определить уровень финансирования области занятости, однако не дает полной картины реальных зарплат на местах.

Можно привести конкретные цифры в рублях на конец 2016 года по различным направлениям:

1. Ресурсо-добывающая отрасль – 104 000;
2. Нефтегазовая сфера – 78 000;
3. IT – 75 000;
4. Тяжелое машиностроение и производство промышленного оборудования – 65 000;
5. Медицина и фармакология – 64 000;
6. Строительство и недвижимость, приборостроение и электроника – 62 000;
7. Логистика, бизнес-услуги и автомобильная сфера – 55 000.

По остальным направлениям средние показатели окладов не превышают 50 000. Например у менеджера по туризму зарплата в среднем 40 тысяч. Самый большой прирост в 9% при этом получили менеджеры ресурсо-добывающих отраслей, а вот в автомобильном бизнесе оплата в течение года снизилась на 6%. Остальные изменения находятся в пределах этих значений.

Зарплата менеджера в Москве

Оклад специалиста по управлению зависит от его квалификации и сложности работы. Но топ-управленцы располагаются в столичном регионе, и поэтому средняя зарплата руководителя в Москве и Санкт-Петербурге выше. В других регионах России заняты местные руководители отделов, оклад и ответственность у которых меньше.

Можно привести приблизительные данные за 2016 для примера. В сфере HR зарплата менеджера по персоналу у директора составляет 250-450 тысяч, у менеджера среднего звена – 160-280 тысяч, и от 55 до 110 тысяч у специалистов-управленцев. Немного ниже ценится PR-менеджер по рекламе зарплата у которого на высшем уровне достигает 380 тысяч, средний показатель составляет 150 тысяч, а специалисты получают 70-120 тысяч.

Зарплата менеджеров в России

В регионах РФ трудоустроены специалисты и региональные руководители. В зависимости от должности и обязанностей возможен значительный разброс в окладе. Например, у менеджера по работе с клиентами зарплата составляет от 115 до 160 тысяч рублей. Также возможны отличия оклада в зависимости от должности, например в финансовой сфере у менеджера в банке зарплата составляет около 80 тысяч, тогда как у аудиторов и главных бухгалтеров – до 300 тысяч рублей.

Отдельно стоит рассматривать сферу IT и офисных работников. В информационной сфере у менеджер проектов зарплата составляет 140-220 тысяч рублей, однако она зависит от сложности задачи, а не от должности. С другой стороны, руководители среднего звена, не принимающие ответственные решения, получают оклады значительно меньше – например, у офис менеджера зарплата составляет 55-80 тысяч рублей.

Переход на рыночную экономику разделил общество фактически на две части: тех, кто продаёт, и тех, кто покупает. Причем те, кто покупает, тоже что-то продают, чтобы заработать на то, что хочется купить. Одним из таких вожделенных товаров, конечно же, является автомобиль. С потребителями средств передвижения в нашей стране более-менее всё ясно – есть статистика, их предпочтения, отзывы и т.д. А вот те, кто продают машины, – что это за люди?

Молодые симпатичные ребята и девушки, одетые с иголочки в деловые костюмы и белоснежные блузки, находящиеся в окружении дорогих сверкающих автомобилей в освещённых дворцах из металла и стекла. Всегда с улыбкой, всегда приветливы, всегда в хорошем настроении. Картинка, как в идеальном мире глянцевой рекламы.

На самом деле, за этим, на первый взгляд, фантастическим миром скрывается совершенно другая реальность. А именно – такая же, как и у всех работа. Выматывающая, с ежедневным потоком совершенно разных людей, телефонными звонками в любое время суток, постоянным контролем за выполнением своих обязанностей сотрудников всех сопутствующих отделов, ведением отчетов и заполнением документов и, самое главное, выполнением плана продаж… любой ценой.

Любой «шаг в сторону», «неверное движение» или даже неправильно подобранное слово чреваты в первую очередь недовольством клиентов, готовых устроить скандал на ровном месте. А для самого менеджера по продажам внештатные ситуации грозят предупреждениями, выговорами, штрафами и, конечно, увольнением.

Кого берут

Как нетрудно догадаться, менеджер по продажам – лицо любого автосалона. Он встречает покупателя в дверях, сопровождает его на всех этапах покупки, а частенько становится личным консультантом на весь срок эксплуатации приобретенного автомобиля.

Именно поэтому внешним данным, а также аккуратности, опрятности и общему уровню обаяния уделяется большое внимание. Само собой, подвешенный язык, грамотно выстроенная речь, разносторонние знания и способность поддержать любую тему разговора также входят в обязательные требования.

Зато требование о наличии высшего образования можно считать довольно условным. Диплом – лишь определенная гарантия интеллигентности соискателя. Да и приобретенная специальность, как правило, не имеет никакого значения. Быть хорошим продавцом – скорее врожденный талант, подкреплённый опытом.

А вот то, что необходимо абсолютно всем менеджерам по продажам и о чем не всегда написано в требованиях, – это стрессоустойчивость и навыки психолога. В важности наличия этих способностей есть два аспекта: внешний и внутренний.

Внешний заключается в том, что работа продавца, – это работа с людьми. А как нетрудно догадаться, у каждого человека своё восприятие мира, жизненная позиция, собственные ощущения, стереотипы, знания, комплексы, степень адекватности и количество «тараканов» в голове. Всё это люди частенько выплёскивают, в том числе на менеджера по продажам. От грамотного психологического поведения продавца зависит не только успешность сделки, но и дальнейшие отношения и с клиентом, и с работодателем.

Кроме того, нужно понимать, что в подавляющем большинстве случаев за любые «косяки» с заказанным или уже купленным автомобилем так или иначе будет нести ответственность именно менеджер по продажам, отчитываясь и извиняясь перед клиентом.

Не приехала вовремя заказанная машина – виноват менеджер, приехала с повреждениями – виноват менеджер, подорожала, пока ехала, – виноват менеджер, плохо установили дополнительное оборудование – виноват менеджер, машина как-то не так едет – виноват менеджер, на сервисе ничего не смогли определить – виноват менеджер. Объективно или нет, но так может быть по любому поводу, поскольку продал-то конкретному клиенту автомобиль кто? Правильно, конкретный менеджер, а не автосалон.

Внутренние же факторы давят с не меньшей силой. Все жалобы клиентов автоматически транслируются через клиентский отдел руководству автосалона, перед которым каждый раз придётся отчитываться. Выполнение внутрикорпоративных инструкций и правил, которые по уровню дисциплины, бывает, мало чем отличаются от армейских. Приплюсуйте ненормированный рабочий день и регулярную работу в выходные и праздники. Но главное – план продаж, от выполнения которого зависит зарплата, а по большому счету и уровень дальнейшей жизни.

Сколько получают

Учитывая все нюансы работы, можно предположить, что оплата за такой труд всё компенсирует. Ведь российский автомобильный рынок – второй по объему продаж в Европе. Находясь на улице мегаполиса, порой испытываешь ощущение, что люди только и делают, что покупают автомобили.

Отчасти когда-то так и было. В «золотой» для авторынка сезон 2007-2008 годов, когда на Россию пришелся бум продаж автомобилей и на отдельные модели выстраивались годовые очереди, а в автосалонах в выходные было больше народа, чем в продуктовом магазине, менеджеры по продажам действительно зарабатывали очень хорошие деньги – месячная зарплата вчерашнего выпускника ВУЗа порой превышала стотысячный рубеж. Но «праздник» закончился очень быстро и самым печальным образом – мировым финансовым кризисом. Как следствие, полным обрушением всего автомобильного российского рынка.

За шесть прошедших лет продажи постепенно восстановились. Однако стагнирующий рынок в этом году показал «минус». Прогноз на следующий год тоже отрицательный. Да и автомобили по большому счету уже купили почти все, кто хотел. Многомесячных очередей нет даже на самые популярные и востребованные модели. Значительно увеличился ассортимент (как следствие, конкуренция), причем во всех ценовых сегментах. Так что ни о каких шестизначных цифрах в зарплатах менеджеров речи уже давно не идёт.

Из чего же складывается зарплата? Как и в любых продажах, всё, конечно же, зависит от количества проданных автомобилей. Тут, как говорится, волка ноги кормят. Однако в большинстве автосалонов для менеджеров всё-таки делают небольшой оклад (как правило, именно он является «белой» частью зарплаты, с которой платятся налоги). Но размер его даже в Москве и Санкт-Петербурге редко превышает 10–15 тысяч рублей. А есть и такие автосалоны, где оклада нет вовсе. Продал – получил, ничего не продал – ничего не получил.

С каждого проданного автомобиля менеджеру начисляется бонус. Размер его автосалонами определяется по-разному. С массовых моделей, которые по большей части продают себя сами, бонус небольшой – $30-50. Чем дороже проданная модель, тем больше премия. Но и верхняя планка, конечно, имеется. Бонус в сегментах массовых марок, даже на топовые модели, которые продаются штучно, редко превышает $150-200 – в большинстве случаев это предел, который можно получить с продажи одной машины.

Есть ещё автосалоны, которые дифференцируют даже комплектации по конкретным моделям. Например, понятно, что продать Citroen C5 с мотором 2.0 намного проще, чем тот же С5 с мотором 3.0 – соответственно, бонус за последний больше. Но такое бывает крайне редко, поскольку общая наценка на модель в процентах одна и та же.

В автосалонах есть ещё такое понятие, как «висяк». То есть конкретная машина, которую по каким-то причинам никто не покупает (порой не один год!). За её продажу начисляется дополнительная премия, иногда довольно значительная. Продажа двух-трех «висяков» может обеспечить добрую половину зарплаты. Но сказать это намного проще, чем сделать.

Кроме того, в некоторых салонах вводится ещё масса дополнительных стимулирующих факторов. Например, есть коэффициент стабильности: если за первую треть месяца менеджер уже выполнил 30-40% плана продаж, ему идет дополнительный бонус. Есть дополнительные бонусы за продажи автомобилей только из наличия.

Например, если на складе скопилось много автомобилей с «автоматом», то менеджер будет прикладывать все усилия, чтобы уговорить покупателя именно на автомобиль с «автоматом». То же самое касается двигателя, комплектации, цвета и даже другой модели. Совершенно стандартная ситуация, когда покупатель пришел за с МКП, а уехал из автосалона на , – в большинстве случаев это грамотная работа менеджера по продажам.

Ну и конечно, за полное выполнение плана менеджер тоже получает поощрение в виде повышающего коэффициента. Правда, есть и обратная сторона медали: не выполнил 60-70% от плана, получил с тем же коэффициентом штраф. Или вообще только голый оклад.

Продажа дополнительного оборудования – ещё одна немаловажная составляющая дохода продавца в автосалоне. Она может достигать трети ежемесячного заработка. Поскольку дилерский центр зарабатывает основные деньги не с продаж автомобилей, а с реализации дополнительного оборудования и сервисных работ. Менеджер соответственно получает процент с каждого заказ-наряда (обычно в пределах 5-10% от общей суммы).

Так что крайне настойчивое предложение установить защиту картера, сигнализацию, дополнительный иммобилайзер, зимнюю резину, мультимединую систему, коврики, брызговики, тонировку и т.п. и тысяча весомых доводов, почему это стоит сделать непосредственно в автосалоне, – не что иное, как желание менеджера не только заработать на хлеб с маслом, но и положить на него сверху кусок хорошей колбасы, а лучше красной икры.

Ещё маленькие проценты могут быть со страховок КАСКО (если они опять-таки сделаны в салоне и не являются обязательными для кредитной сделки), оформленных через салон кредитов (по договоренности с банками), даже за постановку на учет через автосалон менеджер может получать «копеечку».

Может показаться, что после такого количества составляющих работа менеджера по продажам автомобилей должна быть одной из самых высокооплачиваемых в России. Сразу стоит убрать условное наклонение, которое регулярно применяют начальники отделов продаж и кадров. Мол, всё зависит только от желания человека продавать и зарабатывать: если продать пять автомобилей, то будет маленькая зарплата, если продать пятнадцать – нормальная, а если тридцать, то менеджер будет самым богатым человеком и ездить по выходным на Канары.

В реальной жизни продать можно ровно столько, сколько купят. Даже самый трудолюбивый менеджер по продажам влияет на итоговый результат собственных продаж не более чем на 30% от плана. Это много, но не критично – получается далеко не всегда. Экономическая ситуация в стране, государственная поддержка, рост доходов населения, кредитная активность банков и ценообразовательная политика игроков автомобильного рынка влияют на спрос куда больше, чем талант отдельного продавца.

Что же, давайте попробуем посчитать средневзвешенную зарплату менеджера по продажам автомобилей в Санкт-Петербурге (вся информация по цифрам предоставлена действующими сотрудниками дилерских центров, хотя не является средневзвешенной по всем автосалонам города).

Среднее количество продаваемых хорошим менеджером автомобилей в месяц – десять-пятнадцать штук. Такие продажи характерны для брендов среднего класса. В премиум-сегменте цифры продаж иные, но и бонусы сильно отличаются в большую сторону (например, среднемесячный план менеджера в автосалоне Mercedes-Benz – пять автомобилей).

При средней продаже двенадцать автомобилей в месяц, шесть-семь штук – это бестселлер марки (Фокус – у Форда, Солярис – у Хендэ, Логан – у Рено, 308/408 – у Пежо). За такие автомобили бонус начисляется минимальный – примем его за $50. Ещё две-три машины среднего ценового сегмента – по $100-130 за штуку и одна-две из дорогих моделей – по $150-200. Итого $650 –1 000 или 22 500 – 34 600 рублей. Плюс 5 000–10 000 рублей за выполнение плана.

Средний заказ-наряд 10 000–15 000 рублей, если учесть что на три-четыре автомобиля клиенты не покупают ничего, а на два-три автомобиля ставят оборудования более чем на 25 00 рублей. Средний процент премии – 7,5%. То есть всего усредненно – в диапазоне 6 000–10 000 рублей.

ИТОГО с учетом среднего оклада 12 500 рублей при обязательном выполнении плана успешный менеджер по продажам зарабатывает от 46 000 до 67 100 рублей, в среднем получается около 56 550 рублей. Много это или мало, решайте сами. Однако стоит учесть, что даже эти деньги менеджер заработает только при хорошем стечении обстоятельств.

В реальности же, при нынешней ситуации на российском рынке, каждый месяц – это лотерея, коэффициент выигрыша в которую каждый менеджер старается поднять всеми возможными способами, порой вгрызаясь в кошелек покупателя. С учетом всех «особенностей» работы получается отнюдь не всегда…

В статье использованы фотографии с официальных сайтов bmw.ru, mercedes-benz.ru, audi.ru, volkswagen.ru, renault.ru

Должностные обязанности
- организация эффективной системы подбора персонала;
- поиск, подбор и оценка персонала;
- разработка тестовых заданий, проведение собеседований и интервью с кандидатами;
- организация адаптации новых сотрудников;
- организация аттестации и обучения персонала;
- мониторинг и аналитика рынка труда;
- формирование кадрового резерва;
- перспективное и текущее планирование потребностей компании в персонале;
- разработка положений и документов по работе с персоналом;
- организация кадрового учета и ведение / курирование кадрового делопроизводства;
- участие в разработке кадровой политики компании (системы подбора, мотивации);
- участие в организации корпоративных мероприятий;
- участие в формировании и внедрении корпоративной культуры.

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для менеджера по персоналу в Москве составляет 51 000 руб., в Санкт-Петербурге - 41 000 руб., в Волгограде - 24 000 руб., в Воронеже - 25 000 руб., в Екатеринбурге - 34 000 руб., в Казани - 26 000 руб., в Красноярске - 30 000 руб., в Нижнем Новгороде - 29 000 руб., в Новосибирске - 32 000 руб., в Омске - 26 000 руб., в Перми - 30 000 руб., в Ростове-на-Дону - 29 000 руб., в Самаре - 28 000 руб., в Уфе - 26 000 руб., в Челябинске - 30 000 руб.
Выпускники и студенты кафедр психологии и управления персоналом, впервые претендующие на должность HR-менеджера, должны знать основы кадрового делопроизводства, технологии подбора, оценки и адаптации персонала. Молодые специалисты также должны хорошо владеть компьютером, в том числе программой «1С: Зарплата и Кадры». Стартовый оклад менеджеров по персоналу в Москве составляет от 30 000 до 38 000 руб., в Санкт-Петербурге – от 24 000 до 30 000 руб.

Большинство соискателей должности менеджера по персоналу – молодые женщины с высшим образованием. Мужчин в кадровой сфере традиционно немного. Вот и среди кандидатов на должность HR-менеджера их всего 12%. Молодежь составляет 53% соискателей. 90% менеджеров по персоналу имеют высшее образование. Английским языком свободно владеют 29% HR-специалистов.

Код для вставки в блог

Менеджер по персоналу

Менеджеры по персоналу остаются одними из самых востребованных представителей сферы управления персоналом уже на протяжении нескольких лет. На них приходится 26% всех вакансий HR-сферы. ");